ツヴァイでは３つのステップを経て入会、会員登録となります。男性22歳以上、女性18才以上（但し、学生の方は20歳以上）の現在独身の方に限ります。但し、ご紹介可能人数がツヴァイの規定に達しない場合、ご入会出来ない場合があります。
まずは電話・ FAX ・インターネット・携帯電話用サイトなどでツヴァイにコンタクトすることから始まります。電話での問い合わせにはフリーダイヤルが用意されていますし、インターネットの公式ホームページ
には資料請求の専用フォームがありますので、必要事項を記載し送信すると、社名のない封筒で資料を郵送してくれます。また携帯電話のサイトはすべての携帯電話に対応しています。資料の請求は無料でできます。
♥問い合わせ、資料請求♥
・TEL : 0120-374-281（年中無休、 25 時以降は自動応答システムで対応してくれます）
・FAX : 0120-281-370
・E-Mail : info@zwei.com
・携帯サイト : http://zwei.jp/
入会前に、システム内容やサービス、サポートに十分な理解を得るための無料カウンセリングを受けることができます。また、カウンセリングで、まずはあなたの結婚観をお話ください。ピッタリなお相手がどのくらいいるかをお調べします。
また、「30分でわかるツヴァイのサービス説明会」も定期的に全国の支所、本社でおこなわれています。気軽に行ける雰囲気となっているので、まずは話を聞くだけでもいいのではないでしょうか。さらに「親御様向け説明会」も業界で初めて取り入れ、大変好評を得ているそうです。こちらの説明会でもツヴァイの概要やシステムについてわかりやすく説明してもらえます。もちろん、どちらの説明会も無料です。
ツヴァイを理解し、意志が固まるといよいよ入会となります。入会の際にはスタッフから年齢や仕事などの属性、相手への希望、本人の結婚観、生活の考え方、人生の価値観など、いろいろなことを聞かれ、その内容から「相性・適合性診断」を行います。入会するとこの相性・適合性診断をもとに、お互いの理想の接点が多い会員双方に、紹介書を同時に送り、会員活動がスタートします。また入会の際には、市町村が発行する独身証明書や収入証明書（源泉徴収票または給与明細書など）、卒業証明書などの書類の提出が必要となります。
♥入会に必要なもの♥
・独身証明書 1通（市区町村が発行するもの）
・収入証明書 1通（源泉徴収票または給与明細書など）
・卒業証明書 1通（卒業証明書、または、卒業証書のコピー）
・写真 1枚
以上のような流れで入会となるのですが、ツヴァイでは会員活動を通して成婚した場合のサービスもあります。結婚式場相談や結婚に関する費用のプランニングをはじめ、ブライダル関連商品、ハネムーンの紹介などの相談も無料で行ってくれるので、最後まで徹底したサポートを受けることができます。
